Confidentialité et cookies

1. Qui sommes-nous et comment nous contacter

Vos données sont traitées par Covema Vernici S.p.A., Strada della Barra, 5 — 10040 Druento (TO), Italie — N° de TVA 00472350016, qui en est le responsable du traitement.

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +39 011 9941800
• PEC (e-mail certifié) : [email protected]
• Délégué à la protection des données (DPO) : Marco Martinetti — [email protected]

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous naviguez. Comme tout site, nous recevons automatiquement certaines informations techniques : l'adresse IP, la page que vous ouvrez, la date et l'heure, le navigateur et l'appareil que vous utilisez. Elles nous servent à faire fonctionner le site et à le protéger.

Lorsque vous remplissez un formulaire. Nous collectons les données que vous saisissez :

Avec les données du formulaire, nous enregistrons la langue de la page, la page depuis laquelle vous l'avez envoyé, la date et l'heure, ainsi que les consentements que vous avez donnés avec le texte exact que vous avez lu. Si vous avez accepté les cookies marketing, nous enregistrons également l'éventuelle campagne publicitaire par laquelle vous êtes arrivés. Pour bloquer les envois automatiques (spam), au moment de l'envoi, un service de Cloudflare vérifie que c'est bien une personne qui remplit le formulaire.

Sans les données obligatoires, nous ne pouvons pas répondre à votre demande ; vous pouvez ne pas indiquer les données facultatives. Nous vous demandons de ne pas écrire dans le message d'informations sur votre santé ni de données concernant d'autres personnes.

Avec les cookies. Uniquement si vous l'acceptez, certains outils collectent des informations sur la façon dont vous utilisez le site ou vous montrent des publicités pertinentes. Tous les détails figurent dans la section Cookies.

WhatsApp. Le bouton WhatsApp ouvre une conversation dans l'application WhatsApp : les données que vous y écrivez sont traitées par WhatsApp (Meta) selon ses propres conditions, et par nous uniquement pour vous répondre.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vous pouvez retirer un consentement à tout moment : pour la newsletter et les communications commerciales, utilisez le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou écrivez-nous ; pour les cookies, utilisez « Préférences cookies » en bas de chaque page. Le retrait du consentement ne rend pas illicite ce que nous avons fait auparavant.

4. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site enregistre dans votre navigateur\u202f; dans cette section, nous appelons aussi «\u202fcookies\u202f» les outils similaires (comme les informations enregistrées dans le navigateur par le site lui-même, ou les codes de services externes).

Comment vous choisissez. Lors de votre première visite, nous vous demandons ce que vous acceptez. Vous pouvez tout accepter, refuser (y compris en fermant l'encadré avec le X) ou choisir par catégorie\u202f: aucune catégorie facultative n'est active tant que vous ne l'avez pas choisie vous-même, et poursuivre la navigation ne vaut pas consentement. Nous mémorisons votre choix pendant 6 mois et ne vous le redemandons plus tôt que si les outils que nous utilisons changent. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis «\u202fPréférences cookies\u202f» en bas de chaque page.

Registre des choix. Afin de pouvoir prouver le consentement ou le refus que vous nous avez donné, nous enregistrons chaque choix relatif aux cookies dans une archive protégée\u202f: le choix, la date, la page, la langue, le type de navigateur et d'appareil, le pays et la version des textes que vous avez vus, ainsi qu'un code aléatoire qui reste enregistré uniquement dans votre navigateur. Nous n'enregistrons ni l'adresse IP ni aucune autre donnée permettant de vous identifier. Dans cette même archive protégée, nous enregistrons également les consentements que vous donnez dans les formulaires de contact et d'inscription à la newsletter\u202f: les cases que vous avez cochées, le texte qui vous était présenté à côté de chacune, la date, la page et la langue, sans votre nom ni votre adresse e-mail. Chaque enregistrement possède son propre code, que nous conservons avec votre demande, et il est relié au code de vos choix relatifs aux cookies, si vous les avez déjà faits. Le code de vos choix relatifs aux cookies apparaît dans «\u202fPréférences cookies\u202f»\u202f: si vous nous le communiquez, nous pouvons retrouver vos choix. Nous conservons le registre pendant 10 ans.

Nécessaires — toujours actifs. Ils servent au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Cloudflare héberge le site et le protège\u202f: pour cela, il peut utiliser des cookies techniques de courte durée et les données techniques des visites (comme l'adresse IP), sans les utiliser pour vous profiler.

Statistiques — uniquement avec votre consentement. Ils nous aident à comprendre, de manière agrégée, comment le site est utilisé.

Marketing — uniquement avec votre consentement. Ils servent à savoir si nos campagnes fonctionnent et à vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites et réseaux sociaux.

Nous utilisons Google Ads pour mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires sur Google et pour vous proposer à nouveau nos annonces (remarketing), et Meta Pixel pour mesurer les visites et les demandes provenant de Facebook et Instagram et pour vous montrer nos annonces sur ces plateformes\u202f: dans les deux cas, uniquement si vous acceptez les cookies de marketing.

Vidéos YouTube. Lorsqu'une page contient une vidéo YouTube, la vidéo ne se charge que si vous avez accepté les cookies de marketing, car YouTube utilise ses propres cookies, y compris à des fins publicitaires. Tant que vous ne les acceptez pas, vous voyez à la place de la vidéo un encadré depuis lequel vous pouvez les accepter et la lancer.

Google et Meta reçoivent également ces données en tant que responsables de traitement autonomes, conformément à leurs propres politiques de confidentialité (policies.google.com/privacy, www.facebook.com/privacy/policy).

Google Consent Mode. Tant que vous n'avez pas fait votre choix, les services de Google ne sont pas chargés\u202f; lorsque vous choisissez, ils reçoivent uniquement les autorisations correspondant aux catégories que vous avez acceptées.

Depuis votre navigateur. En plus de «\u202fPréférences cookies\u202f», vous pouvez décider vous-même dans votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge…) de supprimer les cookies déjà enregistrés ou d'empêcher les sites de les enregistrer, généralement dans les paramètres, à la rubrique «\u202fConfidentialité\u202f». Actualiser la page ou vider le cache n'efface pas votre choix\u202f; en revanche, si vous supprimez les données de notre site, nous le perdons et nous vous reposerons la question. Il en va de même si c'est le navigateur qui les supprime de lui-même, comme le fait par exemple Safari avec les sites que vous n'avez pas visités depuis quelques jours. Si vous bloquez tous les cookies, certaines fonctions pourraient ne pas fonctionner, par exemple l'envoi des formulaires.

5. À qui nous confions les données

Les données ne sont consultées que par le personnel autorisé de Covema Vernici, qui reçoit également une copie de l'e-mail de confirmation des formulaires. Nous faisons en outre appel à ces prestataires\u202f:

Les «\u202fsous-traitants\u202f» traitent les données uniquement pour notre compte et conformément à un contrat\u202f; les «\u202fresponsables de traitement autonomes\u202f» les utilisent également à leurs propres fins, conformément à leurs politiques de confidentialité. Nous pouvons communiquer les données aux autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données.

6. Données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisent des serveurs situés aux États-Unis. Dans ces cas, les données sont protégées par l'accord UE-États-Unis sur la protection des données (Data Privacy Framework), auquel ces prestataires adhèrent, et en complément par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties en écrivant à [email protected].

7. Combien de temps nous conservons les données

Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps ou si elles sont nécessaires pour nous défendre en cas de litige.

8. Vos droits

À tout moment, vous pouvez nous demander de :

• savoir quelles données vous concernant nous détenons et en recevoir une copie ;
• les corriger ou les compléter ;
• les effacer ;
• en limiter l'utilisation ;
• les recevoir dans un format lisible par un ordinateur, pour les transmettre à un autre organisme ;
• cesser de les utiliser à des fins de marketing, toujours, et pour les autres finalités fondées sur notre intérêt légitime, si vous avez un motif lié à votre situation ;
• retirer un consentement donné.

Pour cela, écrivez à [email protected]. C'est gratuit ; nous vous répondons dans un délai d'un mois (trois dans les cas les plus complexes, en vous en informant) et nous pourrions vous demander quelques informations pour vérifier votre identité.

Si vous pensez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité du pays européen dans lequel vous vivez ou travaillez.

9. Intelligence artificielle

Le site ne comporte ni chatbot ni aucun autre système d'intelligence artificielle qui dialogue avec vous, et nous ne prenons aucune décision vous concernant de manière entièrement automatisée.

Certains textes et images du site peuvent être réalisés avec l'aide de l'intelligence artificielle et sont revus par notre personnel.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette page, par exemple si les services que nous utilisons ou les lois changent. Vous trouverez toujours ici la version en vigueur, avec la date de la dernière mise à jour. Si un changement nécessite votre consentement, nous vous le demanderons à nouveau.