客户服务 · 常见问题

这取决于木材所处的位置及其用途。水性系列适用于室内、家具、门窗，以及注重低气味、快干和低环境影响的户外场合。溶剂型系列则适合更严苛的环境，如海洋气候或山区气候，这些场合需要最大程度的渗透和更饱满的涂层。

完整的涂装体系包括三个步骤：基材处理、浸渍剂和面漆。并非所有工程都需要全部三个步骤，但省略其中任何一步都会缩短效果的持久性。每款产品的说明页中都注明了可与系列中哪些产品搭配使用，以及施工顺序。

有些产品两种用途均适用，另一些则专为单一用途配制。户外产品含有紫外线过滤剂以及防霉防菌成分，这些在室内并不需要；而专为室内设计的产品并不能抵御雨水和温差变化。适用范围始终标注在产品说明页中。

不可以。Linea Legno 的产品并非为地板和可踩踏表面设计。

分为三种情况。有些产品不可调色，保持透明或中性。另一些产品提供 Linea Legno 色卡中的现成色调，共十三种，涵盖主要木种，从 Total White 到 Noce Scuro。还有一些产品可通过调色机调色，可从约五十种专属颜色中选择。是否可调色标注在每款产品的说明页中。

并不完全一样，但这并非产品缺陷。有色透明产品的呈现效果会因所涂木种和涂刷遍数而异：同一种 Noce Nazionale 在松木和橡木上看起来并不相同。因此，我们始终建议先在同种木材的边角料上试涂，并在成品最终所处的光线下观察效果。

请前往配备调色机的经销商处，告知产品以及所选色调的名称或编码。

新木材只需轻度打磨，然后彻底清除灰尘和残留物即可。而对于已处理过的木材，则需检查原有涂层的附着力。如果户外木材只是变灰或有污渍，可采用翻新体系进行处理，无需将表面打磨至裸木：这是本系列产品最实际的优势之一。

对于浸渍剂，一般原则是至少涂两遍：第一遍深层滋养木材，第二遍形成最终的保护层。具体涂刷遍数及每遍之间的间隔时间因产品而异，均标注在可从产品页面下载的技术说明书中。

将需处理的平方米数乘以涂刷遍数，再除以产品说明页中标注的涂布率（每升 m²）。例如：10 m² 的面积涂 2 遍，涂布率为 10 m²/L，大约需要 2 升。对于吸收性很强的木材或旧木材，请多预留一些余量。

合适的工具取决于产品，并标注在技术说明书中。

水性系列产品用清水即可。溶剂型系列产品需使用产品技术说明书中标注的稀释剂。

说明书中标注的表干并不意味着表面已可使用：产品在此之后仍会继续固化。

这取决于暴露环境。朝南、位于沿海地区或高海拔地区的木材，比有遮蔽的木材损耗更快。对于暴露在外的门窗和家具，良好的做法是每年维护一次，且始终在同一时期，即最恶劣的季节到来之前。定期补涂的成本总是低于全面修复。

一般而言，在不同技术的涂层上叠涂，需要预先检查相容性以及旧涂膜的状况。施工前，我们建议在表面隐蔽处进行附着力测试，或联系我们的技术支持，并告知之前使用的产品。

两个理想时期是春季（夏季暴晒之前）以及夏末或初秋（潮湿寒冷季节之前）。天气条件的稳定比月份更重要：避免在正午烈日下施工，因为干燥过快会影响涂层的均匀性。

需要稳定的气候条件，施工后数小时内无降雨预报，且基材干燥。对于新木材，需确认其已充分干燥陈化：残余湿度过高会降低渗透效果。温度和相对湿度的具体限值载于每款产品的技术说明书中。

请将包装盖紧，存放于防冻、避热处。

暴露在阳光和风雨中的木材容易变灰。水性系列的漂白处理剂正是用于漂白和提亮因岁月而变灰的木材，然后再重新加以保护。[DA VERIFICARE con l'ufficio tecnico]

漂白处理剂也适用于清洁木材，去除锈迹、咖啡渍、杯印、饮料污渍和花盆印痕。[DA VERIFICARE con l'ufficio tecnico]

对于木门窗的维护，可使用溶剂型系列的门窗翻新剂。

Linea Legno 产品可在 Covema 经销商和油漆店网络中购买。在“经销商”页面可找到最方便的销售点；部分产品也可在线购买，此时产品说明页中会提供直达链接。

在每个产品页面的文档栏目中，均提供 PDF 格式的技术说明书和安全数据表，并始终更新至最新版本。技术说明书列明了涂布率、稀释比例、干燥时间、复涂间隔时间以及施工方法。

请给我们写信，说明木材的种类、所在位置、之前涂过什么产品以及希望达到的效果：有了这四项信息，我们才能在第一次回复时就给出有用的解答。如果有表面的照片，请一并附上。回复您的是熟悉产品的人员，而不是自动服务。