# 隱私權與 Cookie

> Covema Vernici 如何處理您的個人資料，以及在 legno.covemavernici.com 上使用哪些 Cookie：目的、服務供應商、保存期限、權利及 Cookie 偏好設定。

URL: https://legno.covemavernici.com/zh-Hant/privacy-policy

最後更新：2026年10月7日

本頁以簡單的方式向您說明：當您造訪 legno.covemavernici.com 或填寫我們的表單時，我們會收集哪些資料、為何收集、使用哪些 Cookie，以及您享有哪些權利。本說明係依據歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）及義大利有關隱私與 Cookie 之法規所提供。

### 1. 我們是誰及如何聯絡我們

您的資料由 **Covema Vernici S.p.A.**（Strada della Barra, 5 — 10040 Druento (TO), Italia — 增值稅號 00472350016）處理，並由其擔任資料控管者。

- 電子郵件：privacy@covemagroup.com
- 電話：+39 011 9941800
- PEC（認證電子郵件）：covemavernici@pecsoci.ui.torino.it
- 資料保護長（DPO）：Marco Martinetti — dpo@covemagroup.com

### 2. 我們收集哪些資料

**當您瀏覽時。**如同所有網站，我們會自動接收部分技術資訊：IP 位址、您開啟的頁面、日期與時間，以及您使用的瀏覽器與裝置。這些資訊用於讓網站正常運作並保護網站。

**當您填寫表單時。**我們會收集您填寫的資料：

| 表單 | 必填資料 | 選填資料 |
| --- | --- | --- |
| 聯絡我們 | 名字、姓氏、電子郵件、訊息 | 電話、城市、職業 |
| 訂閱電子報 | 名字、姓氏、電子郵件 | — |

除表單資料外，我們也會儲存頁面語言、您送出表單的頁面、日期與時間，以及您所給予的同意及您當時閱讀的確切文字。若您已接受行銷 Cookie，我們亦會儲存您所來自的廣告活動（如有）。為阻擋自動提交（垃圾訊息），在送出時會由 Cloudflare 的服務驗證填寫表單者為真人。

若無必填資料，我們將無法回覆您的請求；選填資料可不提供。請勿在訊息中填寫健康相關資訊或他人的資料。

**透過 Cookie。**僅在您接受的情況下，部分工具會收集您使用本網站方式的資訊，或向您顯示相關廣告。詳細內容請參閱 [Cookie](https://legno.covemavernici.com/zh-Hant/privacy-policy#cookie) 章節。

**WhatsApp。**WhatsApp 按鈕會在 WhatsApp 應用程式中開啟對話：您在該處填寫的資料由 WhatsApp（Meta）依其條款處理，我們僅用於回覆您。

### 3. 我們為何使用您的資料

| 目的 | 法律依據 |
| --- | --- |
| 回覆您的請求 | 為提供您所請求的內容所必需 |
| 寄送電子報，以及若您於聯絡表單中同意，寄送商業通訊與資訊及促銷資料 | 您的同意 |
| 讓網站與表單正常運作並加以保護 | 我們維護網站安全的正當利益 |
| 保存您給予我們同意的證明 | 法律義務 |
| 網站使用統計（Google Analytics） | 您對 Cookie 的同意 |
| 評估我們的廣告活動並向您顯示相關廣告（Meta Pixel、Google Ads） | 您對 Cookie 的同意 |
| 當頁面包含 YouTube 影片時，向您播放該影片 | 您對 Cookie 的同意 |
| 在發生爭議時維護我們的權利 | 我們的正當利益 |

您可隨時撤回同意：電子報與商業通訊，請使用每封電子郵件中的取消訂閱連結或寫信給我們；Cookie 則請使用每個頁面底部的「Cookie 偏好設定」。撤回同意不影響撤回前我們所做處理的合法性。

### 4. Cookie

Cookie 是網站儲存在您瀏覽器中的小型檔案；在本節中，我們也將類似的工具（例如網站本身儲存在瀏覽器中的資訊，或外部服務的程式碼）稱為「Cookie」。

**如何選擇。**首次造訪時，我們會詢問您要接受哪些項目。您可以全部接受、拒絕（也可以按 X 關閉視窗），或依類別選擇：在您自行選擇之前，任何選擇性類別都不會啟用，繼續瀏覽也不視為同意。我們會記住您的選擇 6 個月，只有在我們使用的工具有所變更時，才會提前再次詢問您。您可以隨時透過每個頁面底部的「Cookie 偏好設定」變更選擇。

**選擇紀錄。**為了能夠證明您給予我們的同意或拒絕，我們會將每一次的 Cookie 選擇記錄在受保護的檔案庫中：包括選擇內容、日期、頁面、語言、瀏覽器及裝置類型、國家，以及您所看到的文字版本，並附上一組僅儲存在您瀏覽器中的隨機代碼。我們不會記錄 IP 位址或其他可識別您身分的資料。在同一個受保護的檔案庫中，我們也會記錄您在聯絡表單及電子報訂閱表單中給予的同意：您勾選了哪些方框、每個方框旁顯示的文字、日期、頁面及語言，但不包含您的姓名或電子郵件地址。每筆紀錄都有專屬代碼，我們會將其與您的請求一併保存；若您已做過 Cookie 選擇，該紀錄也會與您的 Cookie 選擇代碼相連結。Cookie 選擇代碼會顯示在「Cookie 偏好設定」中：只要提供該代碼給我們，我們就能找回您的選擇。此紀錄保存 10 年。

**必要 — 始終啟用。**這些 Cookie 用於維持網站運作，無需您的同意。

| 名稱 | 提供者 | 用途 | 有效期限 |
| --- | --- | --- | --- |
| 您的 Cookie 選擇 (legno-consent, legno-consent-queue) | Covema Vernici | 記住您已接受的內容 | 6 個月 |
| 您的無障礙偏好設定 (legno-a11y, legno-a11y-button) | Covema Vernici | 記住您在無障礙面板中選擇的設定，包括按鈕的位置 | 直到您將其重設 |
| 反垃圾訊息驗證（Cloudflare Turnstile） | Cloudflare Portugal Unipessoal Lda | 確認送出表單的是真人 | 短期，由 Cloudflare 決定 |
| Cloudflare Cookie | Cloudflare Portugal Unipessoal Lda | 保護網站免受自動化流量和濫用 | 短期，由 Cloudflare 決定 |

Cloudflare 負責託管並保護本網站：為此可能會使用短期的技術性 Cookie 及造訪的技術資料（例如 IP 位址），但不會用來對您進行剖析。

**統計 — 僅在您同意時啟用。**協助我們以彙整的方式了解網站的使用情形。

| 名稱 | 提供者 | 用途 | 有效期限 |
| --- | --- | --- | --- |
| Google Analytics (_ga, _ga_P8Q7PFTQLP) | Google Ireland Limited | 統計造訪次數和網頁瀏覽次數 | 最長 2 年 |

**行銷 — 僅在您同意時啟用。**用於了解我們的行銷活動是否有效，並在其他網站及社群媒體上向您顯示相關廣告。

| 名稱 | 提供者 | 用途 | 有效期限 |
| --- | --- | --- | --- |
| Meta Pixel (_fbp, _fbc) | Meta Platforms Ireland Limited | 衡量來自 Facebook 和 Instagram 的造訪和詢問；精準廣告 | 3 個月 |
| Google Ads (_gcl_au) | Google Ireland Limited | 衡量來自 Google 廣告的詢問；再次顯示我們的廣告（再行銷） | 3 個月 |
| 來源廣告活動 (legno-utm) | Covema Vernici | 了解透過表單送出的詢問來自哪個廣告活動 | 直到關閉瀏覽器分頁 |
| YouTube 影片（當頁面包含影片時） | Google Ireland Limited (YouTube) | 顯示影片；YouTube 使用自己的 Cookie，包括用於廣告 | 由 YouTube 決定 |

我們使用 Google Ads 來衡量我們在 Google 上的廣告活動成效，並再次向您顯示我們的廣告（再行銷）；使用 Meta Pixel 來衡量來自 Facebook 和 Instagram 的造訪及請求，並在這些平台上向您顯示我們的廣告：兩者皆僅在您接受行銷 Cookie 時才會啟用。

**YouTube 影片。**當頁面包含 YouTube 影片時，只有在您接受行銷 Cookie 後影片才會載入，因為 YouTube 會使用其自有的 Cookie，包括用於廣告的 Cookie。在您接受之前，影片的位置會顯示一個方框，您可以從中接受 Cookie 並播放影片。

Google 和 Meta 也會以獨立控制者的身分接收這些資料，並依其各自的隱私權政策處理（policies.google.com/privacy、www.facebook.com/privacy/policy）。

**Google Consent Mode。**在您做出選擇之前，Google 的服務不會載入；您做出選擇後，這些服務只會獲得與您所接受類別相對應的授權。

**透過您的瀏覽器。**除了「Cookie 偏好設定」之外，您也可以自行在瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox、Edge…）中刪除已儲存的 Cookie，或禁止網站儲存 Cookie，通常位於設定中的「隱私權」項目。重新整理頁面或清除快取不會刪除您的選擇；但如果您刪除了本網站的資料，我們將失去您的選擇，並會再次詢問您。若是瀏覽器自行刪除這些資料，也會發生相同情況，例如 Safari 會對您數天未造訪的網站這麼做。若您封鎖所有 Cookie，部分功能可能無法正常運作，例如表單的送出。

### 5. 我們將資料委託給誰

資料僅供經授權的 Covema Vernici 人員檢視，這些人員也會收到表單確認電子郵件的副本。此外，我們也委託以下供應商：

| 供應商 | 角色 | 為我們提供的服務 |
| --- | --- | --- |
| Cloudflare Portugal Unipessoal Lda | 處理者 | 託管網站及 Cookie 選擇紀錄、接收表單、阻擋垃圾訊息 |
| HighLevel, Inc. / Glofu Srl Unip. | 處理者 / 次處理者 | 管理我們用來記錄請求的系統（CRM），並寄送確認電子郵件及電子報 |
| Google Ireland Limited | Google Analytics 的處理者；Google Ads 及 YouTube 的獨立控制者 | 統計、行銷活動衡量及廣告、YouTube 影片（僅在您同意時） |
| Meta Platforms Ireland Limited | 透過 Meta Pixel 進行資料蒐集的共同控制者；其後續處理的獨立控制者 | 行銷活動衡量及廣告（僅在您同意時） |

「處理者」僅代表我們並依據契約處理資料；「獨立控制者」也會依其隱私權政策，將資料用於自身目的。在法律要求時，我們可能會將資料提供給主管機關。我們不會出售您的資料。

### 6. 歐盟以外的資料

部分供應商使用位於美國的伺服器。在這些情況下，資料受到這些供應商所加入的歐美隱私協議（Data Privacy Framework）保護，並另外受到歐盟執委會核准的標準契約條款保護。

| 供應商 | 保障措施 |
| --- | --- |
| Cloudflare | Data Privacy Framework 及標準契約條款 |
| HighLevel / Glofu | Data Privacy Framework 及標準契約條款 |
| Google | Data Privacy Framework 及標準契約條款 |
| Meta | Data Privacy Framework 及標準契約條款 |

您可以寫信至 privacy@covemagroup.com，向我們索取這些保障措施的副本。

### 7. 我們保存資料的期間

| 資料 | 保存期間 |
| --- | --- |
| 透過表單送出的請求 | 保存在我們使用的聯絡人管理系統（CRM）中，期間為處理該請求及後續聯繫所需的時間；若簽訂契約，則依法律規定的期間保存 |
| 電子報訂閱及商業通訊同意 | 直到您取消訂閱或撤回同意為止 |
| 同意證明 | 在同意有效期間，以及您撤回同意後 10 年（一般消滅時效期間），以便證明我們已正確取得同意；我們僅保存日期、同意文字及撤回紀錄。同意紀錄中的紀錄（Cookie 選擇及表單中勾選的方框）保存 10 年 |
| 造訪的技術資料 | 180 天 |
| Google Analytics 統計資料 | 14 個月 |
| 您的 Cookie 選擇 | 6 個月 |
| Cookie 選擇紀錄 | 10 年 |

期滿後，資料將被刪除或匿名化，除非法律要求我們保存更長時間，或資料為我們在爭議中進行抗辯所需。

### 8. 您的權利

您可隨時要求我們：

- 得知我們持有您的哪些資料，並取得副本；
- 更正或補充這些資料；
- 刪除這些資料；
- 限制其使用；
- 以電腦可讀取的格式取得這些資料，以便轉交給其他對象；
- 停止將其用於行銷（任何時候皆可），以及停止將其用於基於我們正當利益的其他目的（若您有與自身情況相關的理由）；
- 撤回已給予的同意。

如需行使上述權利，請寫信至 **privacy@covemagroup.com**。此服務免費；我們將於一個月內回覆（較複雜的情況為三個月，並會事先通知您），並可能請您提供一些資訊以核實您的身分。

若您認為我們以不當方式處理您的資料，可向義大利個人資料保護局（Garante per la protezione dei dati personali，www.garanteprivacy.it）或您居住或工作所在歐洲國家的主管機關提出申訴。

### 9. 人工智慧

本網站沒有聊天機器人，也沒有其他與您對話的人工智慧系統，我們也不會以完全自動化的方式對您做出決定。

網站上部分文字與圖片可能借助人工智慧製作，並經由我們的人員審閱。

### 10. 修改

我們可能會更新本頁面，例如當我們使用的服務或相關法律有所變更時。您在此處隨時可看到現行版本及最後更新日期。若有需要您同意的變更，我們會再次徵求您的同意。